Aviso de Privacidad

PARATUMAC y/o Andrés Tafich Lankenau, con domicilio en Chilpancingo 59, Col. Hipódromo Condesa, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06100 (el “Responsable”), en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), pone a disposición de sus clientes el presente aviso de privacidad.

01 Datos personales que recabamos

Para ofrecer nuestros servicios de reparación de equipos Apple y emitir comprobantes fiscales, recabamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Número telefónico
• Correo electrónico
• Información técnica del equipo (modelo, número de serie, estado del dispositivo)
• Comprobantes de pago (cuando corresponda)
• Datos fiscales para facturación: RFC, razón social, régimen fiscal, domicilio fiscal (código postal) y, en su caso, tu Constancia de Situación Fiscal
• Imagen y audio captados por las cámaras de videovigilancia en sucursal (ver sección 03)

No recabamos datos personales sensibles.

02 Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias

• Diagnosticar y reparar dispositivos.
• Brindar seguimiento sobre el estatus de los servicios.
• Emitir facturas y comprobantes fiscales (CFDI).
• Contactar al cliente para cualquier asunto relacionado con el servicio.
• Seguridad de personas y bienes, y prevención de pérdidas, mediante videovigilancia con audio.

Finalidades secundarias

• Enviar promociones, descuentos y publicidad.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Mantener contacto postventa para ofrecer soporte adicional.

Si no deseas que tus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puedes comunicarte con nosotros a través del correo admin@paratumac.com.

03 Videovigilancia (imagen y audio)

En nuestras sucursales operan cámaras de seguridad que captan imagen y audio con fines de seguridad de personas y bienes, y de prevención de pérdidas. Las grabaciones se conservan únicamente por el tiempo necesario para esos fines y posteriormente se eliminan. En el acceso de cada sucursal se coloca un aviso que informa sobre la videovigilancia con grabación de audio.

04 Transferencia de datos personales

Tus datos personales no serán compartidos con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cuando lo exija una autoridad competente conforme a la ley.
• Con proveedores o terceros necesarios para la prestación del servicio (por ejemplo, garantías con fabricantes).
• Con tu consentimiento previo.

05 Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercerlos, envía tu solicitud al correo admin@paratumac.com o llama al teléfono 55 4345 0561. Tu solicitud deberá contener:

• Nombre del titular y datos de contacto.
• Documentos que acrediten la identidad o representación legal.
• Descripción clara de los datos sobre los que se ejerce el derecho.

06 Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales de accesos no autorizados, pérdida o alteración.

07 Cambios en el aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad. Cualquier cambio será notificado a través de nuestra página web paratumac.com/aviso-de-privacidad o mediante comunicación directa a los clientes.

08 Consentimiento del titular

Al proporcionar tus datos personales, confirmas que has leído y aceptado este aviso de privacidad.