Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan
¿Tiene algún costo el diagnóstico?
No. Ofrecemos diagnóstico y cotización sin costo y sin compromiso. Solo en caso de que autorices la reparación habrá el costo acordado previamente.
¿Qué garantía ofrecen?
En todos los productos y servicios ofrecemos 90 días de garantía por defectos de fábrica. Pasados los 90 días, tenemos flexibilidad y descuentos para nuestros clientes; la idea es que las cosas funcionen bien a largo plazo.
¿En qué casos no aplica la garantía?
No aplica cuando la pieza o el equipo presenta golpe físico o daño por líquido, ni cuando fue manipulado internamente por el usuario o por otro técnico.
¿Son piezas originales?
Según el modelo del equipo y de la pieza, en muchas ocasiones ofrecemos piezas originales, especialmente cuando las de reemplazo no existen o no compiten en costo-beneficio. En otros casos ofrecemos refacciones de la mejor calidad del mercado, y te explicamos las opciones antes de empezar.
¿Cuánto tardan las reparaciones?
Los servicios de iPhone con refacción en stock —pantalla y batería— suelen entregarse el mismo día. Las reparaciones de Mac a nivel componente toman normalmente de 3 a 7 días hábiles según la refacción. Te confirmamos el tiempo en el diagnóstico.
¿Ofrecen servicio a domicilio?
Ofrecemos servicio de recolección y entrega sin costo para nuestros clientes en zonas seleccionadas de la Ciudad de México. Escríbenos por WhatsApp para confirmar si tu zona aplica.
¿Puedo facturar mi compra?
Sí. Todos nuestros precios incluyen IVA y factura. Para solicitarla basta con responder el correo donde llegó la nota con tus datos de facturación.
¿Te quedó otra duda?
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