Tips, Información y Noticias

Ahora puedes hablar con Apple Support desde iMessage

Ahora puedes hablar con Apple Support desde iMessage

Año tras año, Apple demuestra ser una de las compañías de tecnología con mejor servicio de atención al cliente.  Y, además, tratan de hacer lo posible por mejorar en este aspecto.

Hasta ahora se podía contactar con Apple Support, el servicio de atención al cliente online, desde Twitter. Pero la compañía de la manzana mordida ha implementado un nuevo método para contactar con ellos desde la aplicación nativa Mensajes.

Apple ha actualizado su aplicación Apple Support a la versión 3.1, la firma de Cupertino ha añadido una función que está especialmente diseñada para que los usuarios de iPhone, iPad y iPod touch tengan la opción de contactar con el servicio de atención al cliente desde la plataforma iMessage.

Cómo contactar con Apple Support

Es reseñable mencionar que esta nueva función, por el momento, está única y exclusivamente disponible en la región de Estados Unidos y solo se puede emplear para una serie de asuntos específicos.

La actualización de Apple Support, que puedes descargar desde el enlace que adjuntamos a continuación, también incorpora otras novedades a la hora de mejorar la experiencia para programar reservas en la Genius Bar de las Apple Stores y en proveedores autorizados por la compañía. Además, la update incluye las típicas correcciones de errores y mejoras de estabilidad.

Para contactar con el servicio de atención al cliente desde la app Mensajes de iOS hay que pasar por la app Apple Support. Lo único que hay que hacer es presionar sobre la opción “Chat Using Messages” en el enlace “Start Your Chat Now” (véase la captura de pantalla) y, acto seguido, pulsar sobre “Continue your chat in Messages”.

 

Una nueva opción que, sin duda, nos lo pondrá mucho más fácil a la hora de solucionar los problemas con nuestros adorados dispositivos.

VÍA: IPADIZATE

La compatibilidad de todos los iPhone en una sola imagen

La compatibilidad de todos los iPhone en una sola imagen

Desde que Apple lanzó el iPhone original en verano de 2007, la compañía ha ido poniendo a la venta un nuevo modelo cada año. Y cada lanzamiento ha ido acompañado de una nueva versión de software. Si alguna vez te has preguntado acerca de la compatibilidad con iOS de los diferentes modelos de iPhone a lo largo del tiempo, ahora podrás verlo de un solo vistazo a través de una imagen.

Compatibilidad histórica de cada iPhone con todas las versiones de iOS

Lo cierto es que con el paso del tiempo y las versiones, no siempre es sencillo saber cuál es la versión de iOS soportada por un determinado modelo de iPhone. Ahora y gracias a Statista (vía Reddit) nos permite verlo todo de un vistazo:

Compatibilidad Iphone Historia

A modo de resumen, podemos decir que el soporte de modelos de iPhone ha sido de esta manera:

  • Tres versiones de iOS / iPhone OS: iPhone original y iPhone 3G.
  • Cuatro versiones de iOS: iPhone 3GS, iPhone 4 y iPhone 5c.
  • Cinco versiones de iOS: iPhone 4s, iPhone 5, iPhone 6 y iPhone 6 Plus.
  • Seis versiones de iOS: iPhone 5s.

El resto de iPhone aún siguen recibiendo actualizaciones, por lo que desconocemos el tiempo de soporte total que tendrán. Dicho esto, parece que Apple se ha fijado como mínimo proporcionar cinco años de actualizacionescompletas.

Contra la obsolescencia programada y en defensa del medio ambiente

iPhone 5s

En la presentación de los iPhone de 2018, Apple aprovechó unos minutos en la apretada keynote para transmitir un mensaje de gran importancia. La ejecutiva Lisa P. Jackson se encargó de afirmar que Apple busca prolongar la vida de los iPhone lo máximo posible. Tal y como dijimos entonces: 

La idea es sencilla: si consigo que mis productos duren más gracias a un soporte de software prolongado y a un hardware a prueba del paso del tiempo, disminuyo los desechos que se producen. Un iPhone 5s va a tener seis años de soporte oficial, además de uno o dos años adicionales con soporte de apps. En total, podría vivir alrededor de 7-8 años con un mantenimiento mínimo (cambiar una batería cada 3 años, por ejemplo). 

Esta intención por aumentar la durabilidad del iPhone puede verse en la gráfica que hemos visto en el apartado anterior. Ahí vemos cómo el iPhone 5s es el iPhone con mayor soporte hasta ahora. Más incluso que los iPhone y y iPhone 6 Plus, puesto que no son compatibles con iOS 13.

Un iPhone es capaz de durar cinco o seis años con actualizaciones de software y un mantenimiento mínimo en forma de reemplazo de batería

Una mayor durabilidad del hardware y software tiene un efecto positivo sobre el medio ambiente. Se generan menos desechos que puedan acabar contaminando la naturaleza. Pero, además, le permite a Apple tener más tiempo para alcanzar un nuevo objetivo: dejar de recurrir a la minería para obtener materias primas para sus productos.

Todo esto atenta contra las teorías de conspiración acerca de la obsolescencia de un iPhone. Quienes creen en ella no tienen en cuenta que está en el interés de Apple dar el mayor soporte posible a sus productos. No solo por el medio ambiente, sino porque cuanto más duren, más posibilidades hay de que generen ingresos vía servicios. Un modelo como el 5s podría llegar a tener en total dos o tres dueños diferentes prolongando su vida más allá de los seis años.

Sin duda, la amplia durabilidad de un iPhone influye enormemente a la hora de elegir un terminal de la manzana frente a uno de la competencia.

VÍA: APPLESFERA

 

 

Ya disponible la beta 3 de iOS 13, iPadOS, macOS Catalina y tvOS 13

Ya disponible la beta 3 de iOS 13, iPadOS, macOS Catalina y tvOS 13

Después de lanzar la segunda beta para desarrolladores y la primera beta pública, Apple ha dado un paso más hoy lanzando la tercera beta de iOS 13 y el resto de sus sistemas operativos excepto watchOS. Si tenías una de las betas para desarrolladores anterior, puedes instalar esta beta 3 como si fuera una versión estable cualquiera actualizando desde Ajustes.

De momento, en estas nuevas betas se siguen refinando todas las novedades que se presentaron en la WWDC19 sin traer más novedades sorpresa. Eso sí: los desarrolladores van puliendo todos los errores que se van detectando en el feedback que envían entre toda la comunidad. Un detalle interesante es que esta beta no está disponible para los iPhone 7 o iPhone 7 Plus.

Como siempre, les recomendamos que no instalen estas versiones beta si no estas absolutamente seguros/as de lo que estás haciendo y o te responsabilizas de cualquier error que pueda provocar la pérdida parcial o total de nuestros datos. Pensad que son versiones inestables, con errores que pueden provocar cuelgues o una lentitud excesiva del sistema.

VÍA: APPLESFERA / XATAKA