Identifica tu equipo
¿Qué modelo de Mac, iPhone o iPad tengo?
Para darte un precio exacto la primera vez —sin adivinar— necesitamos el modelo puntual de tu equipo. Cada modelo lleva piezas distintas, así que ese número de modelo (la clave tipo A1989) es lo que nos deja cotizarte bien. Aquí te decimos dónde encontrarlo en un minuto, esté encendido o no.
MacBook
¿Qué modelo de MacBook tengo?
Dos formas de saberlo. Con cualquiera de las dos nos basta.
- 1 · La tapa inferior
Voltéala y busca el texto pequeño
En la parte de abajo, cerca de la bisagra, hay unas letras muy pequeñas. Ahí aparece tu número de modelo, por ejemplo Model A2337. Ese código identifica tu MacBook sin lugar a dudas.
- 2 · Si enciende
Menú Apple → Acerca de esta Mac
Da clic en el menú Apple (arriba a la izquierda, el ícono de la manzana) y elige «Acerca de esta Mac». Se abre una ventana con el nombre y el año, por ejemplo MacBook Air (M1, 2020).
Mándanos foto de cualquiera de las dos —la tapa inferior o «Acerca de esta Mac»— y con gusto te ayudamos.
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¿Qué modelo de iPhone tengo?
Si enciende, lo dice el propio teléfono. Si dudas entre dos parecidos, mira las cámaras.
- 1 · Si enciende
Configuración → General → Información
Abre Configuración, entra a General y luego a Información. En el renglón «Nombre del modelo» aparece tu iPhone, por ejemplo iPhone 12 Pro.
- 2 · Truco visual
Cuenta las cámaras y compara el tamaño
¿No sabes si es un 12, un 12 Pro o un 12 Pro Max? El 12 trae 2 cámaras; el 12 Pro, 3 cámaras en el mismo tamaño de cuerpo; el 12 Pro Max, 3 cámaras y un cuerpo más grande.
- Si no enciende
Tráelo, nosotros lo identificamos
Si tu iPhone no prende, tráelo: el diagnóstico no tiene costo y te informamos el modelo.
Mándanos el nombre del modelo o una foto de tu iPhone y te ayudamos.
Escríbenos por WhatsAppiPad
¿Qué modelo de iPad tengo?
Igual que el iPhone si enciende; y si está apagado, el número está atrás.
- 1 · Si enciende
Configuración → General → Información
Abre Configuración, entra a General y luego a Información. Ahí aparece el nombre del modelo de tu iPad.
- 2 · Si está apagado
Mira el texto pequeño de la parte trasera
Voltea el iPad: abajo, en la parte de atrás, en letras pequeñas aparece el número de modelo, por ejemplo Model A2XXX. (Las X son tu número exacto.)
Mándanos el nombre del modelo o una foto —de la pantalla de Información o de la parte trasera— y te ayudamos.
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¿Qué modelo de iMac tengo?
Si enciende, lo dice el sistema. Si no, la etiqueta está en la base.
- 1 · Si enciende
Menú Apple → Acerca de esta Mac
Da clic en el menú Apple (arriba a la izquierda, el ícono de la manzana) y elige «Acerca de esta Mac». Verás el nombre y el año de tu iMac.
- 2 · Si está apagado
La etiqueta en la base del soporte
En la parte inferior de la base del soporte hay una etiqueta con el número de modelo, por ejemplo Model A2XXX.
Mándanos el nombre del modelo o una foto de la etiqueta y te ayudamos.
Enviar foto por WhatsApp¿Ya lo tienes? Escríbenos con tu modelo y te cotizamos a la primera. ¿Aún con dudas? También te ayudamos.